Política de privacidad de Trendara Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable. Apphive, Inc., 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, EE. UU. Contacto de privacidad: hello@trendara.app.
2. Qué datos tratamos y para qué.
- Tu cuenta: correo y organización (y lo que añadas, como nombre o país). Para darte el Servicio y atenderte.
- Lista de espera: tu correo, para avisarte del lanzamiento; se borra 30 días después del aviso o al darte de baja.
- Pago: los gestiona Stripe; nosotros no vemos tu tarjeta, sólo el estado del pago y los datos de facturación. Para cobrar y cumplir obligaciones fiscales.
- Uso de la API y el MCP: llaves (guardadas cifradas o con hash), qué llamadas haces, cuándo, desde qué IP y con qué agente o aplicación. Para seguridad, límites de uso y facturación.
- Lo que configuras: marcas, sectores, palabras clave, países (y, si eres agencia, los de tus clientes). Para personalizar el radar. No lo compartimos con otros clientes.
- Soporte: lo que nos escribes.
3. Datos de las tendencias. El radar trabaja con datos públicos y agregados (volumen, velocidad, país, red). Cuando una tendencia cita una fuente pública (una publicación, un audio, una noticia), mostramos el enlace y, como mucho, el nombre público de la cuenta o del autor tal como aparece en la plataforma; no creamos perfiles de personas ni guardamos más datos de ellas de los necesarios para citar la fuente. Si eres una de esas personas y quieres que no te citemos, escríbenos a hello@trendara.app y lo quitamos.
4. Base legal. Ejecutar el contrato contigo (cuenta, uso y pago); obligaciones legales (fiscales); interés legítimo (seguridad, prevención de abusos y citar fuentes públicas en el radar, con la opción de pedir que no te citemos).
5. Con quién compartimos datos. Sólo con proveedores que los tratan por nuestra cuenta: Hetzner (servidores, en Virginia, EE. UU.), Cloudflare (copias de seguridad cifradas, en Europa), Stripe (pagos), Amazon Web Services (correo de acceso y avisos de cuenta), Google, Microsoft y Meta (analítica de la web pública y medición de anuncios, sólo si aceptas las cookies), nuestra herramienta de atención al cliente (Chatwoot, en nuestros servidores) y las herramientas de IA de nuestro equipo de operación y soporte (Anthropic y OpenAI). No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Sólo los entregaríamos a una autoridad cuando la ley lo exija.
6. Transferencias. Los datos se guardan en Estados Unidos, y las copias de seguridad, en Europa. Si estás en la Unión Europea, las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo o en el marco de privacidad de datos con los proveedores que lo tengan.
7. Cuánto tiempo. Los datos de tu cuenta, mientras la tengas; al darte de baja, los borramos en 30 días (ver trendara.app/borrado). Registros de uso de la API: 90 días. Facturación: lo que exija la ley fiscal. Copias de seguridad: se borran solas en su ciclo, en un máximo de 30 días.
8. Tus derechos. Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o pedir una copia, escribiendo a hello@trendara.app. Te respondemos en un mes como máximo. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Agentes de IA que conectas. Si usas Trendara desde un agente o una aplicación de otra empresa, le enviamos lo que pides con tu llave. Esa empresa lo trata según sus propias condiciones, no como proveedor nuestro.
10. Cookies y analítica. La web pública usa las cookies necesarias para la sesión y, sólo si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de analítica y de medición de anuncios: Google Analytics (cuántas personas nos visitan y de dónde vienen), Microsoft Clarity (cómo se usa la web, con grabación de la navegación y los campos de texto ocultos) y el píxel de Meta (para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram). Si no las aceptas, no se cargan. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie. La API y el servidor MCP no usan cookies.
11. Menores. El Servicio es para empresas; no está dirigido a menores de 18 años.
12. Cambios. Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes.